1. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU HAKKINDA GENEL BİLGİLENDİRME

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"), kişisel verilerin işlenmesi, korunması, aktarılması ve kişisel veri sahiplerinin haklarına ilişkin temel düzenlemeleri içermektedir.

ZeytekMarket olarak müşterilerimizin, üyelerimizin, ziyaretçilerimizin ve internet sitemiz üzerinden bizimle iletişim kuran kişilerin kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz.

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, belirli, açık ve meşru amaçlarla, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olacak şekilde işlenmektedir.

2. VERİ SORUMLUSU SIFATIYLA BİLGİLENDİRME

6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde veri sorumlusu tarafından işlenir.

ZeytekMarket, müşterilerinin ve internet sitesi kullanıcılarının kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem vermektedir.

3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN NE ŞEKİLDE İŞLENEBİLECEĞİ

ZeytekMarket ile paylaştığınız kişisel veriler; tamamen veya kısmen otomatik yollarla veya herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilebilir, kaydedilebilir, depolanabilir, muhafaza edilebilir, güncellenebilir, değiştirilebilir, yeniden düzenlenebilir ve ilgili mevzuat kapsamında diğer veri işleme faaliyetlerine konu olabilir.

KVKK kapsamında kişisel veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem, mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde "kişisel verilerin işlenmesi" olarak değerlendirilmektedir.

4. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER

ZeytekMarket tarafından sunulan hizmetlerin niteliğine ve gerçekleştirilen işlemlere göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

• Ad ve soyad bilgileri
• İletişim bilgileri
• Adres ve teslimat bilgileri
• Sipariş ve alışveriş bilgileri
• Fatura bilgileri
• Müşteri işlem bilgileri
• Talep ve şikâyet bilgileri
• Elektronik ticari ileti tercihleri
• IP adresi ve teknik bağlantı bilgileri
• Çerez ve internet sitesi kullanım bilgileri
• İşlem güvenliği bilgileri
• Ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler

5. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, KVKK'da belirtilen kişisel veri işleme şartlarından uygun olan hukuki sebebe dayanılarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
• Satış ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi
• Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Mesafeli satış sözleşmelerinin kurulması ve ifası
• Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Ödeme ve işlem güvenliğinin sağlanması
• Kargo ve lojistik süreçlerinin yürütülmesi
• Ürün ve hizmetlerin sunulması ve geliştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin yerine getirilmesi
• Hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması veya korunması
• Bilgi güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Mevzuata uygun şekilde ticari elektronik ileti gönderilmesi
• Müşteri deneyiminin geliştirilmesi
• İnternet sitesinin güvenli ve etkin şekilde çalışmasının sağlanması

6. ÖDEME İŞLEMLERİ VE PAYTR

ZeytekMarket'te online kartlı ödeme işlemlerinde PayTR ödeme altyapısından yararlanılabilir.

Ödeme işleminin gerçekleştirilebilmesi için gerekli bilgiler, ödeme işleminin niteliğine göre PayTR ve ilgili finansal kuruluşlara aktarılabilir veya bu kuruluşlar tarafından işlenebilir.

Ödeme işlemlerine ilişkin kişisel verilerin işlenmesi; ödeme işleminin gerçekleştirilmesi, işlem güvenliğinin sağlanması, sahtecilik ve kötüye kullanımın önlenmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ilgili finansal işlemlerin tamamlanması amaçlarıyla gerçekleştirilebilir.

7. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARILABİLECEĞİ KİŞİ VE KURULUŞLAR

Kişisel verileriniz, KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde ve işleme amaçlarıyla bağlantılı olmak kaydıyla aşağıdaki kişi veya kuruluşlara aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik hizmeti sağlayan firmalar
• Ödeme kuruluşları ve finansal kuruluşlar
• PayTR ve ilgili ödeme hizmeti sağlayıcıları
• E-ticaret altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcıları
• Bilgi teknolojileri ve yazılım hizmet sağlayıcıları
• Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları
• Hukuk, danışmanlık ve denetim hizmeti alınan kuruluşlar
• Tedarikçiler ve iş ortakları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Mahkemeler, savcılıklar ve kanunen yetkili diğer merciler

Aktarımlar, yalnızca ilgili mevzuatta öngörülen hukuki şartların bulunması halinde ve işleme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olacak şekilde gerçekleştirilir.

8. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMA ŞEKLİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanabilir:

• zeytekmarket.com üzerindeki üyelik, sipariş, iletişim ve talep formları
• Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları
• Sipariş ve ödeme işlemleri
• Kargo ve teslimat süreçleri
• Müşteri hizmetleri görüşmeleri
• Çerezler ve benzeri teknik araçlar
• İnternet sitesi kullanım ve işlem kayıtları
• Kampanya ve ticari iletişim süreçleri
• Yetkili iş ortakları ve hizmet sağlayıcılar
• Yasal olarak erişilebilen kamuya açık kaynaklar

9. ÇEREZLER VE TEKNİK VERİLER

ZeytekMarket internet sitesinde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, sitenin güvenli şekilde çalışması, teknik sorunların tespit edilmesi, istatistiksel analizlerin gerçekleştirilmesi ve gerekli durumlarda pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Kullanılan çerezlerin türleri ve amaçları, ilgili Çerez Politikası veya çerez tercih ekranında ayrıca açıklanabilir.

10. KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI

Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması gerektiğinde, aktarım KVKK'nın 9. maddesinde ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun şekilde gerçekleştirilir.

Yurt dışına veri aktarımı; mevzuatta öngörülen yeterlilik kararları, uygun güvenceler veya ilgili mevzuatta düzenlenen aktarım şartlarından uygun olanına dayanılarak gerçekleştirilebilir.

Yurt dışına aktarım yapılması halinde aktarımın niteliğine ve hukuki dayanağına göre gerekli teknik, idari ve hukuki tedbirler uygulanır.

11. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE KORUNMASI

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar saklanır.

Verilerin saklanma süresi belirlenirken yasal yükümlülükler, zamanaşımı süreleri, sözleşmesel ilişkiler ve ilgili veri işleme amacının gerektirdiği süreler dikkate alınır.

ZeytekMarket, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.

Bu kapsamda erişim yetkilendirmeleri, sistem güvenliği, erişim kontrolleri ve gerekli diğer teknik ve idari önlemler uygulanabilir.

12. KİŞİSEL VERİ GÜVENLİĞİ İHLALİ

Kişisel verilerin kanuni olmayan yollarla başkaları tarafından elde edildiğinin tespit edilmesi halinde, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen bildirim yükümlülükleri yerine getirilir.

13. KİŞİSEL VERİLERİN GÜNCEL VE DOĞRU TUTULMASI

KVKK kapsamında kişisel verilerin doğru ve gerektiğinde güncel olması gerekmektedir.

Bu nedenle müşterilerimizin üyelik, fatura, teslimat ve iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olmasını sağlamaları önemlidir.

Üyelik hesabınız üzerinden değiştirilebilen bilgilerinizi güncel tutabilir veya gerekli durumlarda ZeytekMarket ile iletişime geçebilirsiniz.

14. 6698 SAYILI KVKK UYARINCA KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişi, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili aşağıdaki hususlarda talepte bulunabilir:

1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
6. KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

15. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN BAŞVURU HAKKI

Kişisel veri sahipleri, KVKK'nın 11. maddesinde belirtilen hakları kapsamındaki taleplerini, KVKK'nın 13. maddesi ve ilgili başvuru usullerine uygun şekilde ZeytekMarket'e iletebilir.

Başvurular, yürürlükteki mevzuatta belirtilen yöntemlere uygun şekilde yapılabilir.

16. POLİTİKANIN GÜNCELLENMESİ

ZeytekMarket, yürürlükteki mevzuatta meydana gelen değişiklikler, teknolojik gelişmeler, hizmet süreçlerindeki değişiklikler veya kişisel veri işleme faaliyetlerinin güncellenmesi nedeniyle bu Politika'yı güncelleyebilir.

Güncel Politika metni zeytekmarket.com üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.