GİZLİLİK VE GÜVENLİK

ÜYELİK BİLGİLERİNİZİN GİZLİLİĞİ VE GÜVENLİĞİ

ZeytekMarket'e üye olmak veya alışveriş yapmak amacıyla tarafınızdan paylaşılan kişisel bilgiler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenir ve korunur.

ZeytekMarket, üyelik ve alışveriş süreçlerinde elde edilen bilgileri; siparişlerin oluşturulması ve teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ilgili mevzuata uygun diğer amaçlarla kullanabilir.

Kişisel bilgileriniz, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği veya gerektirdiği durumlar dışında yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Hizmetlerin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde kargo, ödeme, teknoloji ve benzeri hizmet sağlayıcılarla veri paylaşımı yapılabilir.

ZeytekMarket tarafından dönemsel olarak kampanya, yeni ürün, promosyon ve benzeri ticari elektronik ileti gönderimleri, yürürlükteki mevzuata ve iletişim tercihlerinize uygun şekilde gerçekleştirilebilir.

Üyelik sırasında verdiğiniz bilgilerin doğruluğundan ve üyelik hesabınıza ait kullanıcı adı, şifre ve benzeri giriş bilgilerinin güvenliğinden siz sorumlusunuz.

Hesap bilgilerinizin üçüncü kişiler tarafından ele geçirildiğini veya yetkisiz bir işlem gerçekleştirildiğini düşünmeniz halinde ZeytekMarket ile en kısa sürede iletişime geçmeniz önerilir.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ZeytekMarket, müşterilerine ve üyelerine ait kişisel verilerin gizliliğine önem vermektedir.

Ad, soyad, adres, telefon, e-posta ve sipariş işlemleri kapsamında sağlanan diğer bilgiler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında, gerekli hukuki ve teknik tedbirler alınarak işlenir.

Kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, hangi taraflara aktarılabileceği, işleme hukuki sebepleri ve sahip olduğunuz haklar hakkında ayrıntılı bilgiye ZeytekMarket'in ilgili KVKK ve Gizlilik metinlerinden ulaşabilirsiniz.

PAYTR İLE GÜVENLİ ÖDEME

ZeytekMarket'te kredi kartı ve banka kartı ile gerçekleştirilen online ödeme işlemlerinde PayTR ödeme altyapısından yararlanılmaktadır.

Ödeme sırasında kart bilgileri, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla PayTR'nin güvenli ödeme altyapısına iletilir. PayTR, ödeme güvenliği kapsamında PCI-DSS uyumlu teknik altyapı ve SSL sertifikalı ödeme sayfaları kullandığını belirtmektedir.

Kart bilgilerinizin ödeme işlemi için işlenmesi, PayTR'nin ödeme altyapısı ve ilgili güvenlik prosedürleri kapsamında gerçekleştirilir. ZeytekMarket, ödeme işlemleri kapsamında PayTR tarafından sağlanan altyapının dışında kart bilgilerinizi talep etmez.

PayTR altyapısında 3D Secure doğrulaması kullanılabilir. 3D Secure, ödeme işlemi sırasında kart sahibinin bankası tarafından ek doğrulama yapılmasını sağlayan güvenlik katmanıdır.

3D Secure doğrulamasının uygulanıp uygulanmayacağı işlem ve ödeme altyapısı ayarlarına göre değişebilir. PayTR, 3D Secure hizmetini ödeme güvenliğini artıran bir seçenek olarak sunmaktadır.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

ZeytekMarket, alışveriş yapan müşterilerinin ödeme güvenliğini önemsemektedir.

Online ödeme işlemleri PayTR'nin güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. PayTR, ödeme güvenliği kapsamında PCI-DSS uyumlu teknik altyapı, SSL sertifikalı ödeme sayfaları ve sahtecilik önleme sistemleri kullandığını belirtmektedir.

Ödeme sırasında kart bilgilerinizi ZeytekMarket müşteri hizmetleri personeline göndermeyiniz. Kredi kartı numarası, son kullanma tarihi, CVV/CVC kodu, internet bankacılığı şifresi veya SMS doğrulama kodu gibi bilgileri e-posta, WhatsApp veya telefon üzerinden paylaşmayınız.

PayTR, online ödemelerde sahtecilik risklerine karşı çeşitli filtreler ve fraud önleme uygulamaları kullandığını belirtmektedir. Şüpheli işlemler ilgili güvenlik kontrollerine tabi tutulabilir.

3D SECURE GÜVENLİĞİ

Ödeme işlemi sırasında 3D Secure doğrulaması kullanılması halinde, kart sahibi ödeme işlemini kendi bankası tarafından sunulan güvenli doğrulama ekranında onaylar.

3D Secure doğrulaması sırasında bankanız tarafından cep telefonunuza gönderilen tek kullanımlık doğrulama kodu veya bankanızın belirlediği diğer doğrulama yöntemi kullanılabilir.

Bu doğrulama kodları yalnızca ilgili banka tarafından sağlanan güvenli ödeme ekranında kullanılmalıdır.

ÖDEME İŞLEMİ NASIL GERÇEKLEŞİR?

SİPARİŞ VE ÖDEME GÜVENLİĞİ

ZeytekMarket, siparişlerin güvenli ve doğru şekilde tamamlanabilmesi amacıyla sipariş sırasında verilen bilgilerin kontrolünü gerçekleştirebilir.

Gerekli görülen durumlarda siparişin güvenliği ve işlemin doğruluğunun teyit edilmesi amacıyla müşteri ile iletişime geçilebilir.

Ödeme işleminin onaylanmaması, işlemde güvenlik kontrolü bulunması veya ilgili ödeme kuruluşu tarafından işlemin reddedilmesi halinde siparişin işleme alınması gecikebilir veya sipariş iptal edilebilir.

GÜVENLİ ALIŞVERİŞ İÇİN ÖNERİLER

E-POSTA GÜVENLİĞİ

ZeytekMarket Müşteri Hizmetleri'ne veya [email protected] adresine herhangi bir siparişinizle ilgili e-posta gönderirken kredi kartı numaranızı, kartınızın güvenlik kodunu, internet bankacılığı şifrenizi veya SMS doğrulama kodunuzu e-postaya yazmayınız.

E-posta iletişimi internet üzerinden gerçekleştiğinden, e-posta mesajlarının içeriğinin üçüncü kişiler tarafından görülme riski bulunabilir. Bu nedenle hassas ödeme ve güvenlik bilgilerinin e-posta yoluyla gönderilmemesi gerekir.

ZeytekMarket, müşterilerinden kredi kartı şifresi, internet bankacılığı şifresi veya SMS doğrulama kodu gibi gizli bilgileri e-posta yoluyla talep etmez.

PAYTR ÖDEME ALTYAPISI

ZeytekMarket'in online kartlı ödeme işlemlerinde PayTR ödeme altyapısından yararlanılmaktadır.

PayTR, ödeme güvenliği kapsamında PCI-DSS uyumlu teknik altyapı, SSL sertifikalı ödeme sayfaları, 3D Secure ve sahtecilik önleme uygulamaları sunduğunu belirtmektedir.

Ödeme işlemleriyle ilgili teknik süreçlerde PayTR'nin yürürlükteki güvenlik ve veri işleme politikaları da uygulanabilir.